女性
・カウンセリング、シャンプーまで終わり、切る直前で、手違いで担当者が予約時の者と異なるのとの説明があった。
・同時並行で複数人捌いていてるため、カウンセリング、シャンプーなどの工程間の待ち時間がとにかく長い。
正味1時間もかからない施術に対して1時間程度の待ち時間。
・カウンセリング後、他の方を施術しているせいか時間が経過しているせいか、カウンセリング内容を忘れており、ほとんど一から説明。お願いしたとおりにならなかった。
・シャンプーしていたスタッフの方が手に届かないところにシャンプーがあったのか隣でシャンプーをしている途中の別のスタッフから手に取ったシャンプーを手に受け取っており不衛生。
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4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4
