あさんからのSALOWIN 下北沢　No.R所属・カット・ヘアケア特化 戸高昌紀の口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  戸高さんではなく若い女性の方でした。今回は久しぶりに明るくしたいと思ってケアブリーチとイルミナカラーの予約をしているのに、ブリーチはおススメしません。とはっきり言われ、なんのために予約しているのか私もよくわからず。美容院に行ったことないわけではないので、いくら美容師じゃないとは言え、素人の私でもそのくらいはわかります。何回もカラーしてきたので。お店に入ってしまった以上やっぱり今日はやめますとは言えないのでそのままカラーしてもらいましたが、希望通りの色に近くもなく、ただの金髪になってしまいました。カラー後の確認をされましたが、次の予定もあったため直してもらう時間もなく、大丈夫ですとしか言いようがありませんでした。(そのことは美容師さんにも伝えていました)ブリーチ後の色はブリーチして色の抜け具合で決めましょうと言っていたのに相談もなく。

  【こだわりの外国人風】ケアブリーチ・イルミナダブルカラー✨✨ ¥8,640

  来店日：2018年12月29日
  

  カット・ヘアケア特化 戸高昌紀さんからの返信

  あ様
  
  口コミくださりありがとうございます。
  内容拝見致しました。ご納得いただける技術、接客姿勢ではなく申し訳ございませんでした。
  
  カウンセリングにつきましては希望される内容をお断りするような言葉の伝え方になってしまった事を反省致しました。
  
  ヘアスタイルの仕上がりについては、ご希望通りの仕上がりになっていない事も大変申し訳ございませんでした。新たな気持ちで新年を迎えられるはずでしたのに残念な想いをさせてしまいました。
  
  口コミの返信にて大変恐縮ではございますが改めましてご様子をお伺いさせていただければと考えております。
  また、ヘアスタイルにもご納得いただける様にアフターフォローの機会を私にいただければ幸いでございます。
  
  サロンへの直接のお電話、もしくはミニモのメッセージにて私までご連絡をいただければと思います。
  
  お手数ではございますがご連絡の機会をいただける事をお待ち致しております。
  
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  
  アントリール吉祥寺 店長 戸高昌紀

  返信日：2019年1月5日

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