akさんからのショート/ボブ アンドウ☺︎の口コミ

• akさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  口コミ評価も良く、楽しみにしていましたが、大変残念な体験となりました。
  来店時、最初のカウセリングだけ5分程度で行ってくれましたが、その後は安藤さんではなく慣れていないおぼつかない新人スタッフによる施術がほとんどでした。
  シャンプーの際は、安藤さんが対応してくれましたが、超音波ハホニコトリートメントの記載があったものを予約したにもかからず、簡易的なトリートメントのみの対応となります！と言われてしまい、対応もらえませんでした。シャンプーの際も、乱暴な手つきで耳に水が入り、不快でした。
  ここまでの施術だけでも大変モヤモヤしましたし、予約したことを後悔しましたが、せめて最後の仕上がりだけでも満足出来れば良いやという気持ちで、悔しかったですが、我慢しました。
  最後、軽く巻くことは可能かと聞くと「お店によっては料金取るとこがほとんとですよ？｣と高圧的な返しをされ大変驚きました。今まで来店史上初めてそんなこと言われましたし、むしろスタイリストさん側から、「巻きましょうか？」と快く提案してもらえることがほとんどだったので、本当に驚愕しました。銀座の有名店で働いていたとプロフィールで謳っていますが、よくこのような接客態度で銀座の立地で働けたなとある意味思いました。
  今回は勉強代になったなと思い、泣き寝入りするしかないですが、このような方が今後増えないよう、予約しない事をおすすめします。

  【艶髪🌟】イルミナカラー&超音波ハホニコトリートメント🌙 ¥5,000

  来店日：2024年2月24日
  

  ショート/ボブ アンドウ☺︎さんからの返信

  ak様昨日はご来店頂き誠にありがとうございました。
  
  大変残念な体験と思わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  ak様がご来店して頂いた時間は他のお客様の担当もしていたので、僕がカラーリングをする事が出来なくて申し訳ございませんでした。
  
  クーポンの超音波ハホニコトリートメントがお店のトリートメントの中で簡易的なトリートメントの部類に入るので、簡易的と伝えさせて頂きました。
  
  シャンプーの際に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
  
  仕上げの巻きの際も、料金を取るお店があったって他のお客様が言ってました。という内容だったのですが、高圧的という風に感じさせてしまい申し訳ございません。
  
  トリートメントの事や背術中の話題１つとっても誤解がないように伝えていきます。
  この度は大変不快な思いをした中、貴重なご意見をして頂きありがとうございました。

  返信日：2024年2月25日

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