綾加さんからのcocolash所属・cocolash 🩷Nono🩷の口コミ

• 綾加さんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  施術プランを悩んでいる中で、メッセージにて丁寧にご相談に乗っていただきありがとうございました。今まで施術中にこんなに不安になったことはありません。長文で申し訳ございませんが、可能であれば以下、改善していただけますと幸いです。
  
  【施術まで20分待機について】
  私の前を何度もお一人で通過していらっしゃるなら
  時間が押している旨など何かしらお声かけして
  いただきたかったです🥲
  また、施術直前に時間が大丈夫か聞かれましたが、
  私自身の施術時間が短くなってしまうのか、私の時間が長くなってしまう事へなのか分かりませんでした...。
  
  【予約内容について】
  施術内容を事前にお伝え済みですが、「どれにするかお決まりですか？」と聞かれました。予約時の内容と変更はない旨お伝えしましたが、内容把握されていたのでしょうか？施術内容の最終確認もなく不安でした。
  
  【施術中のミスについて】
  まつげにパーマ液を塗った後、左目のロットが間違っていたのか急に外しておられ、何を伝えられず施術中とても不安でした...。すぐ取れてしまわないか心配です。
  
  以上です。よろしくお願いいたします。

  【11月限定アイパック付き】パリジェンヌラッシュリフト（上） ¥3,500

  来店日：2024年11月24日
  

  cocolash 🩷Nono🩷さんからの返信

  この度はご来店頂きありがとうございました。
  
  前の施術が長引いてしまい、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  その後の施術時間の言葉が足りずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  施術内容の確認について
  真摯に受け止め、お客様の施術内容等
  すぐ把握できる様に改善させて頂きました。
  
  ロット変更については練習モデルとして
  ご予約を承っており、一発でロットを
  見極められるとは限らず、ミスではなく、お目元に合わせてロットを選ばせて頂いた所存です。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。
  今後とも技術向上、接客等しっかり努めさせて頂きます。

  返信日：2024年12月4日

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