女性 / 20代前半
今まで行ったサロンの中で1番最悪でした。
友達と遊ぶ予定があって楽しみにしていたのに、
とっても嫌な気持ちになりました。
まず、8時半に予約したところ直前に
｢すいません、8時45分でお願いします｣とメッセージで連絡がありました。
直前の連絡なら電話すべきですし、メッセージの文章も適当で腹が立ちました。
サロンに入ったあとも特に説明無しにその後また30分待たされました。
待っている間にサロン内で流れていたスパイファミリーが2話分終わったのでびっくりしました。
施術開始から1時間くらいで終わりますと言いつつ
結局＋30分くらいまた伸びたので、
8時半に予約して結局終わったのが夜の11時でした。
前の予約が押すのは仕方ないとは思いますが、
仮にもお客様商売なのですから、どうして遅くなるのか、
何時くらいには始められる見込みなのか等説明があるべきです。
ミラーネイルの施術で予約しましたが、
見本で掲載している写真のものをお願いしたところ、
その色の在庫がないとのことで思っていたのとは全く違う色の仕上がりになりました。
見本として掲載しているならば、
その色が無いことは施術前に説明するべきだと思います。
韓国人の方なのでこちらが言いたい事のニュアンスもあまり伝わりません。
｢自爪が透けないようにお願いしたい｣とお願いしたのにも関わらずそれもら伝わっていなかったようです。
補強もしてもらいましたが料金などの説明無しです。
帰りにお詫びかは分かりませんが、
ちいかわのキーホルダーを渡されました。
それで許してもらおうとする舐めた態度も気に入らないです。
対応、仕上がりも含め正直全額返金レベルだと思います。
本当に最悪でした。二度と行きません
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
