にこさんからのハイトーンNo.1✨ パーマ✨イマイタツヤの口コミ

• にこさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  2回目の施術でした。1回目は接客もカットもカラーもとても満足しました。なので、ここでリピートしようと思っていましたが今回はあまり満足できませんでした。まず、生え際がしっかり染まっておらず、耳にかけた際とてもムラが目立ってしまいました。何人かの友人にも「ここ変じゃない？」と言われてとてもショックです。また、顔に爪が当たった際、ニキビに当たり出血しましたがその際も軽く謝罪されただけでした。出血に気づいているはずなのに有り得ない対応でした。カットはとても綺麗にして頂いただけにとてもガッガリです。

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  来店日：2023年11月19日 来店回数：2回
  

  ハイトーンNo.1✨ パーマ✨イマイタツヤさんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  
  2度目も僕を選んで頂いたのに満足のいく仕上がりにできず本当に申し訳ありません。
  顔に爪が当たってしまった際のアフターフォローが疎かになっており、本当に申し訳ありません。
  
  技術面、接客面共に見直し、再発防止に努めて参ります。
  
  にこ様さえ良ければお直しさせて頂きたいです。
  インスタ、お電話、ミニモ、どれでも大丈夫ですのでご連絡お待ちしております。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございます。
  ご満足いく仕上がり、接客が出来ず本当に申し訳ありません。

  返信日：2023年11月21日

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