コウさんからの艶髪カラー／髪質改善 /鴨川　育弥の口コミ

• コウさんの口コミ

  女性

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  今回の施術につき、下記の点で不満が残りましたのでご対応をお願いいたします。
  
  【不満点】
  1. **イメージとの不一致**
  　・スタイリストに見せた写真と仕上がりが大きく異なる
  
  一番高い髪質改善縮毛矯正の施術でしたがまったく変わってないです。
  カラー剤塗って1時間くらい放置されてたが希望の色にならず根元は全然染まってなかった。
  
  2. **待機時間の問題**
  　・カラー作業中、人手不足を理由に1時間放置された
  　※他の客の対応を優先され、進捗説明もなし
  
  3. **サービス不足**
  　・一般的なシャンプー時の頭皮マッサージが一切なかった
  
  4. **技術への不安**
  　・カット中にハサミの扱いが不慣れな様子（髪が引っ張られる・切れ味が悪い）
  　
  
  【対応】スタイリストさんの謝罪と無料だったが時間と精神的負担が深刻だった
  
  
  ※証拠として、施術前後の写真・待機時間の記録を保持してます。

  【当日予約⭕️】 同時施術‼️✨カット➕カラー➕縮毛矯正✨ ¥12,000

  来店日：2025年3月14日
  

  艶髪カラー／髪質改善 /鴨川　育弥さんからの返信

  斉藤様この度はご来店頂きありがとうございました。
  まずは何よりご希望に添える施術が叶わなかったこと大変申し訳ございませんでした。
  自分の技術が未熟なのにも関わらず斉藤様のご希望に添えると自分の実力を過信してしまい、期待させた上に仕上がりが全く納得のいくものにならならかったこと大変反省しております。
  
  放置時間の問題に関しては、通常よりかなり長い時間お待たせしてしまったこと、特にカラーについて経過の説明もなく長く置いてしまい不安にさせてしまったこと、大変申し訳ないと思っております。
  
  シャンプー時のサービス不足やカットの技術不足に難しましては、自分の技術をしっかりと見直し、今後このようなご意見をいただくことのないよう精進して参ります。
  
  この度は数ある美容師、美容室の中からお選び頂き、期待してご来店してくださったのにも関わらず斉藤様のご希望に添える結果にすることができず大変申し訳ございませんでした。
  お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
  今後はこのようなことがないように、実力を見直し、向上させていきたいと思っております。
  貴重なご意見誠にありがとうございました。

  返信日：2025年3月14日

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