きらきら星さんからのryu yukaの口コミ

  • きらきら星さんの口コミ

    女性 / 40代前半

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    悪くはないけど爪を見るたびにテンションが上がるほど良くもなくと言った感じでしょうか…

    メッセージでのやりとり時に時間的に出来ないと言われたため変更にしたデザインのうちのひとつを来店時にやっぱり出来ますとおっしゃってくださったのでお願いしたのですが、途中で時間的に片手しか出来そうにないですと言われてしまい嫌ですとは言い出せず、これはこれで全然悪くはないものの正直なんだか残念でした…。

    素直に変更後のデザインのままでお願いしておけば良かったかなぁ?という気持ちです。

    施術スタート時はお話してくださって楽しかったしとても丁寧な印象でしたが途中から時間が迫ってて焦られてたんですかね、雑とまではいかないですが突然作業感満載になったり工程を間違えられたり、ライト数秒当てて入れてください出してくださいの繰り返しで若干不安要素がちらほらあって焦ってるんだろうなぁという雰囲気で気まずかったです。

    パーツを計4つ付けてもらったんですがそのうちのひとつが浮いてる感じがするというかぐらぐらしている感じというかとても違和感があってすぐ取れないか心配ですがこの金額で自分でやるよりは可愛く綺麗にしてもらった以上仕方ないのかなぁと思います。

    ryu yukaのプロフィール画像

    ryu yukaさんからの返信

    この度はお越しいただきありがとうございました!
    カウンセリング時にできると言ったものに関して、途中からできないと答え残念な気分にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
    途中は細かいデザインがあったため集中していましたが、結果的にお客様の居心地の悪い環境にさせてしまったこと、こちらも申し訳ございませんでした。
    ジェルは数秒当てるだけで硬化されるため数秒当てたら次の指の工程に行くことも可能でございます。ただお客様には手間をかけてしまい、効率の悪いやり方になってしまったという意味での工程を間違えましたという発言でした。お客様の不安要素に繋がる発言になってしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
    カウンセリング時の受け答え、接客や工程の説明などいろいろな点で説明不足があり大変申し訳ございませんでした。見直しとともに接客サービスと技術の向上に努めてまいります。

    パーツに関しては高さのあるパーツでしたので他の指に比べて違和感があるかと存じます。もし早めに取れてしまった場合は1週間以内のご連絡と10日間以内のご来店で無償でお直しさせていただいておりますので、ご連絡いただけますと幸いです。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました🙇‍♀️

    返信日:2025年3月16日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

ryu yukaの口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.9

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