みさんからの🎀HARU 하루🎀の口コミ

• みさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  デザインによっては可能なものがあると記載があったので予めやってほしいヘアセットの写真を送りました。写真のヘアセットならできると返信が来たのに当日はすごく時間がかかるし、モタモタしてるし、すぐにヘアセットが崩れてきました。
  更には思い切り顔と服にスプレーをかけられ、申し訳ございませんの言葉もねえし、しれっとしてるので立ちながら寝てるんかと思ってしまいました。クリーニング代くらい出せよと思いました。ヘアセットが崩れてきたおかげで何本か持参したパールのピンがいなくなりました。弁償して欲しいです。お友達とせっかくのお出かけだったのに会う前からすごくイライラしてしまいました。一生許せないです。

  💟シンプルなハーフアップorハーフツイン🪻 ¥1,500

  来店日：2025年5月18日
  

  🎀HARU 하루🎀さんからの返信

  み様
  
  
  この度は大切なご予定の中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  事前に可能とお伝えしたヘアセットにもかかわらず、私の技術不足により当日の施術がスムーズでなかったこと、またヘアセットの仕上がりや持ちに関してご不満を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
  
  そして、ヘアスプレーの際の配慮が至らずお顔やお洋服にかかってしまった件に関しても、大変申し訳ございませんでした。お声かけや謝罪の言葉もなかったとのご指摘、サービス提供者としてあってはならない対応だったと深く反省しております。
  
  お洋服に関しまして、別途ご連絡させて頂きますので
  大変お手数ですが、ご確認頂けましたら幸いです。
  
  いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
  
  
  この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年5月19日

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