かなさんからのSALOWIN所属・色落ちまでかわいい MASATOの口コミ

• かなさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  夜遅くまで施術していただいてしまいすみません！
  たくさん心遣いをしていただいてありがとうございました！
  
  仕上がりがとても綺麗で満足しています！
  
  あまりこういうことを書くのはよくないと思いますが、
  今後私のようなことが起きないように書かせていただきます
  
  カラーの際に、施術担当者さんと一緒にカラーを塗っていただいた方が
  途中からカラーを手で塗り始めたり、
  私の髪の毛を粘土のように扱ったり、
  頭皮が傷つきそうなほど強めの力でガシガシされたりで
  このような経験は初めてだったので思わず笑ってしまいました
  
  最終的に私の抜けた一本の髪の毛を
  ツムジの頂上に乗せてきたり
  他の店員さんと笑い合っているのも見受けられたので
  これはさすがに色々やりすぎでは！？と思い
  『すみません』と言ったら
  『ありがとうございました』も言わずに
  そそくさに逃げられてしまいました
  
  施術担当者さんが全部丁寧にやり直してくれましたが
  2人で塗った意味があまり無いなと感じました
  
  日頃色々なことがあってストレスが溜まるのはわかりますし
  夜の時間帯だと疲労などでそうなってしまうのもわかります。
  
  なので裏で悪口を言ってても良いと思いますが、
  お客さんの前では〝接客〟をした方がいいです。
  
  髪色はとても満足していますし、
  施術担当者さんはプロの接客をしてくださったので
  感謝しております、ありがとうございました！

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  来店日：2021年8月25日
  

  色落ちまでかわいい MASATOさんからの返信

  この度はご来店いただき誠にありがとうございます！
  お色の方も満足していただけたようで嬉しいです♪
  
  しかしながらスタッフ間でのやりとりや接客への意思に関しては見直すところがありました。
  このようなことは2度とないようしていきます。
  せっかく喜んでいただけたのに途中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  もっと全員がより良い接客やお店づくりをできるよう改善していきたいと思います！
  
  貴重なご意見ありがとうございます！
  
  もしよれしければまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

  返信日：2021年8月26日

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