Mさんさんからの山本 菜月の口コミ

• Mさんさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  縮毛矯正をしていただきました。
  アイロン中、首元が熱いと感じることが多々ありました。
  熱いと感じた際に、担当スタッフに伝えましたが、その時は大丈夫ですか？と声をかけてくれたのですが、それ以降、帰り際など、気にかけてくれることはありませんでした。
  帰って確認すると火傷していました。
  今も傷はありますし、幸い首元だったので、前髪とか顔じゃなくてよかったなと思っています。
  
  練習なのは承知の上ですが、技術だけではなく、お客さんに対する気配りが足りないなと感じました。
  指導者が手伝って、してくれていましたので、仕上がりはとても綺麗で、火傷さえなければある程度は満足でした。
  熱いと感じるのは熱いと感じた人で、担当する方には、そのような気持ちがわからない分、気配りは大切かなとおもいます。
  今回のことで、次にいかしていってもらえたらなと思います。

  【縮毛矯正+TOKIOトリートメント】 ¥3,700

  来店日：2022年3月2日
  

  山本 菜月さんからの返信

  この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  貴重なご意見ありがとうございます。
  次の施術の参考にさせて頂きます

  返信日：2022年3月9日

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