みさんからのetore 矢場町 南沙希の口コミ

• みさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  今より明るくして欲しいですとお願いしましたが、私の履歴が複雑なこともあり、染める前より暗くなってしまいました。髪はサラサラになりました！ありがとうございます。

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  来店日：2024年10月15日
  

  etore 矢場町 南沙希さんからの返信

  
  み様、この度はご来店ありがとうございました。
  そして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  
  カラーに関しまして、み様のご希望に添えなかった事を深くお詫び申し上げます。
  今までのカラー履歴でずっと暗くしていた事、ホームカラーで毛先があまり明るくならず根本だけ明るくなってしまった事を踏まえた上で今回できる限り精一杯頑張らせていただきましたが、私の力不足で希望通りのカラーにすることができず、大変申し訳ございません。
  
  そしてカウンセリング時に希望のお色味にするのは難しいかもしれない事、暗くしていたので明るくなるかどうかも染めてみないとわからない、とお伝えさせていただきましたが、お客様のイメージと実際の仕上がりに違いがあった事は私の説明不足が原因です。
  しっかりと納得のいただけるカウンセリングができず、重ね重ね申し訳ございませんでした。
  
  
  この度は本当に貴重なご意見をありがとうございました。
  真摯に受け止め今後更にお客様のご希望に添える様努力して参ります。

  返信日：2024年10月15日

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