女性 / 20代前半
希望の色(スキングレージュ)になるならブリーチして良いことを伝えたにも関わらず、ダブルカラーで出来ますと言われ、結果、全く希望の色にならず、脳天が明るい茶髪、毛先はダークブラウンのグラデーションになってしまいました。
また、最初のカラーの時点で失敗しているのに、なんの説明もなく、２回目のカラーを行い、結局ムラになり、説明無しにカラー落としを使用され、カラー剤が強く反応している頭皮に近い部分がとても傷んでしまいました。スタイリストさんによるチェックも、結果ありえないカラーになってしまったので、本当にしっかりしているのか怪しいと感じました。
髪も必要以上に痛み、カラーも逆グラデーションになり、練習モデルなことを踏まえても、こんな誠意のない対応に5500円も取られたことに終始納得いきませんでした。以上のことをその場で訴えましたが、何の対応もしてもらえませんでした。
他の人にもグラデーションになっていることを何人にも指摘され、本当に悲しい思いをしました。minimoで何度も練習モデルで予約していますが、こんなに酷い施術は初めてでした。
予約のメッセージに関しては、返信が早く、安心出来る方だと感じたのでその点については良かったです。
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4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.6
