女性 / 50代前半
開店も10時からとのメッセージ頂きましたのでそこまでの対応についての対応は理解しております。ですが早く開店させて頂いたとは少し偽証になりませんか？そちらがカルテの記載で5分前にとのことで9：55に開錠はそちらの都合ではないでしょうか？こちらの都合ですか？それに関してのクレームではなく、入店後からのあなたの対応に対してのことです。まずトイレに手洗い後のペーパーゴミ入れがなく、持ち替えればいいと思って出たところ「中にありませんでしたか？」と出だしから不愉快な表情。戻って見てみると、生理用品のゴミ箱のみ、しかもほぼ満タンでなんとか入る程度で、蓋に触れないと入らずまた洗いたい気分。コートは預かって貰えず仕方なく丸めて置いていたら、隣の先輩のお客様は預かって貰えていたような声かけが聞こえ、自分でそのラックまでかけに行ったところやっと声かけあり。ミニモのお客はコートをかける権利はなかったのでしょうか？それなら勝手にかけてごめんなさい。メニューの説明も小声でパンフレットも遠くて、覗き込んでも近くに寄せては見せてもらえず、履歴は聞いてくれましたが、そのデザインと決めつけ、他のデザインをしたかったけどそのページは見せて下さいと伝え、嫌々戻って見せる感がひしひしと伝わってきました。施術後のテープ剥がしとドライヤー？乾燥も声かけなくいきなりて本当にびっくりの連続。他の方のコメントは良かったようですが40代の方もテープ剥がしについてのコメントがあったので恐らく4〜50代が苦手な方なのかなと…なら年齢制限を儲けたらいかがなものかと…最後のPayPayスキャン時も自身の手元で私がカウンター越しに手を伸ばしなんとか読み取れる距離で…私がそんなに臭かったり不快な思いをさせていたのでしょうか？直前にシャワーを浴びて伺い全て洗濯した物を着用していたし、匂いに関しても職場や家族からも指摘されたことはないので個人的に不愉快なタイプだったんでしょうか？それとも50代だから？不愉快な50代がマツエクなんて依頼して申し訳ございませんでした。全てに声かけをしたとのことですが、でしたらここまで口コミをしようとは思いません。2度伺うことはないと思いますが、こんなにも屈辱を受けたのは初めてだったので今回は口コミさせていただきました。是非今後は4〜50代お断りとした方がお互いの為かと思いました。ありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
