さらさんからの【ショート特化】 森本　祐太の口コミ

• さらさんの口コミ

  女性 / 40代前半

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  本日初めて利用させてもらいました。予約時間に遅れてしまい すみませんでした。遅刻の連絡の対応は とても丁寧でした。いざ入店すると 担当の方以外の女性スタッフの 接客中だったのかもしれませんが、大きな声の会話がとても耳触りに感じ不快でした!! また、イルミナカラーをしていただきましたが、市販の白髪染めをしていたせいもあったためか 求めた色になっておらず 結局 ハイライトを入れ予定外の出費になりました。担当の方は とても丁寧な説明でしたが 最終ミラーごしに後頭部を見せてくれませんでした。他店を 数店利用した事があり 接客が 独得というか不満に思う事がありました。まだ新しい店の様でしたので、改善された方が良いと感じました。

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  来店日：2018年6月23日
  

  【ショート特化】 森本　祐太さんからの返信

  のら様 本日は数ある美容室の中からSpec Holderにご来店頂き誠に有難うございます！また、口コミ投稿ありがとうございます！
  
  お客様との会話が盛り上がっていたとはいえ、スタッフの会話の声が大きく、不快にさせてしまったこと申し訳ございませんでした。全スタッフで会話の声の大きさが適正なのかもう一度見直すことにします。
  
  また、求めた色にならない旨を説明させて頂きましたが 私の説明が甘く伝わり切っていなかったこと深く反省しております。
  
  最後のスタイル確認も甘く不快な気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
  
  今後このような不快な気持ちにさせることが無いよう務めさせて頂きます。
  
  お忙しい中お時間頂き誠にありがとうございました！
  また、貴重なご意見 真摯に受け止め 更なる成長の糧とさせて頂きます。
  
  本当にありがとうございました！

  返信日：2018年6月23日

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