なっちさんからのファストネイル 池袋店の口コミ

• なっちさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  やすりで、削られた際に小指の皮膚まで削られ、血が出て、とてもキズにしみて、痛かったです。
  新人さんなので、技術面で何かあるなら仕方ないとは思います。
  怪我をさせられるのも、仕方ないのかなとは思いましたが、その後の彼女の対応がとても残念でした。
  特に悪びた様子もなく、お会計後も何もなくお見送りも適当な感じで…なんなら、施術中こちらが謝るくらいでした。
  お客さんに怪我をさせてしまった後の対応をちゃんとされたお店ではないんだなと思いました。
  それとも、新人だから怪我させるのは当たり前なのでしょうか？
  こちらの要望も、あまり言えないくらいの冷たい対応だったことも残念でした。

  ★オフありの方★ハンド★ワンポイントアート付きデザイン♪3,470円(税込) ¥3,470

  来店日：2021年11月19日
  

  ファストネイル 池袋店さんからの返信

  なっち様
  
  この度はご来店誠に有難うございました。
  
  スタッフの教育不足により怪我を負わせてしまい、
  不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  次回ご来店の際、店長の渡邊が担当させていただき、
  しっかりと謝罪させていただきたく思います。
  
  ご指摘頂いた点深く反省し、スタッフ教育にも
  徹底していきたいと思います。
  
  メッセージ拝見いたしましたが、
  こちらからの返信が出来なくなっていた為、
  通知も来ず、対応できず申し訳ございませんでした。
  
  今回は大変申し訳ございませんでした。
  
  FASTNAIL池袋店　店長渡邊ありさ

  返信日：2021年12月10日

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