つるおさんからの銀座deりらく 深層筋もみほぐし店の口コミ

• つるおさんの口コミ

  男性 / 30代前半

  ★★★★★

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  そもそも他店舗と同じ住所という説明が不足しているし、
  施術後はこちらの状態のせいにして返金等の対応はせず電話で説明をしようとする時点でリピートはありません。

  《顔筋&ヘッド》顔筋もみほぐし+ドライヘッドスパ+首マッサージ70分13200円→ ¥3,850

  来店日：2025年4月27日
  

  銀座deりらく 深層筋もみほぐし店さんからの返信

  この度は数あるサロンの中から銀座deりらくにご来店頂きましたがご満足いただけるご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  『他店舗と同じ住所という説明が不足している』と言う件につきましては、
  銀座deりらくと美容整体サロンヴィオーデ銀座店を同じ建物で運営をさせていただいているため店舗入り口に看板を二つ出させて頂いております。
  ご予約の窓口が違う為、銀座deりらくへのご予約うえお越しのお客様への別店舗の運営を改めて説明することで、逆に混乱を招く恐れがあると考えた上での説明を差し控えさせて頂いておりました。
  
  また『施術後はこちらの状態のせいにして返金がなかった』と言う件につきましてはつるつるちゃん様のお身体のせいという事は決して無く、身体の仕組みとして硬さが強い箇所は神経が過敏になり痛みが出やすく無理な圧での施術はもみ返しなどのトラブルの原因になるためそちらを考慮して圧の調整をさて頂いた上でご予約頂いたコース通りの施術をご提供させて頂きました。
  
  つるつるちゃん様のお身体の現状のご説明が不足しており適切な施術ではないのではいかというご不安、誤解を与えてしまい誠に申し訳ございません。
  
  この度のご意見を真摯に受け止め今後お客様のお身体の状態を詳しくご説明し、ご一緒に確認して頂きながらご満足頂ける施術をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
  お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
  銀座deリラク　店舗責任者

  返信日：2025年5月2日

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