にさんからのBy moonネイル 🌷ワンホン/韓国風の口コミ

• にさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  セルフネイルで傷み、薄い状態とのことをDMにてお伝えしているにも関わらずファイルオフをされさらに薄くなりました。またワンカラーで指2本の長さだしを希望して予約した際、延長20分ほどだと伝えられましたが、結果的に2時間もかかり次の予約にも遅刻する形となりました。時間がかかり焦っていたからか、根本の部分はかなり塗りムラがあり別のサロンの予約をすればよかったと後悔しています。
  また初めに、爪が薄くぐにゃぐにゃするため補強のため厚めに塗って欲しいとお願いしましたが、仕上がりは先端が曲がるほど薄い状態です。
  絶対に行くことをお勧めしません。

  ハンドワンカラーor ラメグラ✨初回ソフトシェルオフ無料 ¥3,980

  来店日：2024年5月13日
  

  By moonネイル 🌷ワンホン/韓国風さんからの返信

  　今度ご来店頂きありがとうございました。
  時間について、オフ45分と長さ出し20分が、ワンカラの1時間に含まれでないことを事前に説明しました。（注意事項と送信されたメッセージをすべて申し上げましたが、無料のソフトジェルオフの時間はメニューに含まれておりません。）また施術中のステップ毎にお客様のご意見を確認しながら対応させて頂きました。
  　せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となりましたこと大変申し訳ございません。
  　頂いた言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

  返信日：2024年5月18日

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