ぱんださんからのミドウチ アヤカの口コミ

  • ぱんださんの口コミ

    ★★★★★
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    今回で3回目の施術でした。
    毎回ブリーチリタッチをお願いしており、1.2回目は時間はかかるが丁寧な施術で色も上手く繋げていただけたのでまた来店しました。
    今回5分ほどこちらが遅れてしまったのも悪かったのですが、20分ほど待たされました。
    待たされたあげく、一言謝る程度で施術を開始されました。
    帰る際に時間大丈夫でしたか?と聞かれましたが、いや終わってから聞かれてもと呆れの気持ちでした。
    土曜日で忙しいのは承知の上ですが、ドライヤーの際4人ほど変わるがわるドライヤーをされ、変わりますなどの一声が一切なかった点も気になりました。
    マンツーマンのサロンではないのでアシスタントさんが入るのは仕方ないですが、あまりにも対応が雑で悲しくなりました。
    何より1番気になったのは、ブリーチ材がついたラップが目に入った際に軽く謝られただけという点です。
    もし本当にブリーチ材が目に入ってたら失明などの可能性もあるのに焦ることもなく軽く謝る程度でそのまま施術を進められました。
    気にしすぎと言われたらそれまでなのですが、いくら忙しいとはいえもっと予約の時間を調整するなど方法はあると思います。何より1.2回目との対応、完成度の差がものすごくあり悲しかったです。
    また、リタッチ自体も全然トーンが上がっていなくオレンジで前回との色差が激しいです。
    お店が忙しくない時なら丁寧な施術でいいと思います。

    ミドウチ アヤカのプロフィール画像

    ミドウチ アヤカさんからの返信

    ぱんだ様、先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    この度は、施術や対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お忙しい中、ご来店頂いたにも関わらず、カウンセリングまで待ち時間が発生し、ドライヤーの際の声かけや、担当者の入れ替わりに関するご指摘もありましたように、そのことに関しての謝罪も軽薄と感じさせてしまい、お詫び申し上げます。今後は声かけや心遣いをより一層の注意を払って参ります。

    放置中のラップが目に入った際のご対応に関しまして、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    こちらからはラップには薬剤が付いていなかったことを確認はしておりましたが、ご配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
    今後はより慎重な施術を心掛け、万が一の場合に備え、適切な対応ができるよう、知識と技術の向上に努めます。

    リタッチの仕上がりに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
    色差のある箇所のお直しさせて頂きたいので、よろしければ再度ご来店いただき対応させていただきたいので、お電話でもminimoからでもご連絡くださいますと幸いです。

    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に務めて参ります。

    返信日:2025年2月20日

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ミドウチ アヤカの口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.9

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