女性 / 20代前半
最初にカウンセリングでどのくらい上げるなど話すのかなと思いきや話さずそのまま施術しました。声も低く何言っているのか聞き取りづらく、やる気のない感じが目に見えて正直大丈夫なのかなと心配になりました。また施術中に目に薬剤を思いっきり入れられとても痛く、痛いですか?と聞かれて痛いですと伝えましたが、すみませんお腹痛くてと理由付けされ、目に薬剤が入ったのにも関わらず水で洗うなどの対処が無かったです。やる気の無さと態度が少し怖いというのもあり洗って欲しいと言いづらい環境でした。施術が終わり目を開けると視界が曇っていて目やにが沢山出ていて正直怖かったです。お会計の時も山口さんの手に持っていたスマホの画面が目に入り誰かとLINEしていた様で、施術中にスマホいじっていたんだと思いました。最後に謝罪などしてくれるのかと思ったのですが、何事も無かったように返されました。家に帰るまでずっと曇っていて帰ってあとから寝るまでずっと激痛で、眼科も閉まっていたので行けずに視力低下や失明の恐れがあるんじゃないかと恐怖と不安でいっぱいでした。朝一に眼科へ行き、コンタクトしながら施術してたので間一髪視力低下や失明はなかったのですが激痛すぎて目薬を処方してもらいました。その後学校へ行ったのですが、授業での支障が多かったです。目が痛すぎて授業所ではなかったです。またまつ毛パーマ自体はあまり満足していません。その後お店に電話して山口さんはいなかったのですがオーナーさんにまつ毛パーマ代と眼科で掛かった料金を全額返金してもらうことになりました。お金を返金されることになったのでお金は無駄にならずに済みましたが、それより目に薬剤が入り激痛になる恐怖とそれをお腹痛くてと理由付けしてくるあたり、謝罪も無い所や悪気のない感じがすごく怖かったです。初めて見ました。お客様に満足させたいとかではなく仕事だからという感じでやっているのが目に見えました。もうここのお店には行きません。とにかく自分がやった事を理解して反省し、成長してください。今後他のお客さんにもこういう事をしないでください。とても最悪でした。
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.4