女性 / 20代前半
とても残念です。もう行きません。
ネイルサロンどころか、美容系サロン上1番最悪でした。
事前にデザインを迷っており定額デザインを見せて貰えないかと聞くも、定額料金違ってもいいですか？と答えてきたり、希望額以内で！と返すも結局写真は送られてこず。
来店してから再度、
デザイン重視で決めたくて、フレンチマグネットで予約したんですけどチークと迷ってて。と事前に伝えたことを再度伝えるも、返信した方と施術した方が違うのか、
でもお客様はマグネットフレンチで予約されてますよね？
と言われ、何のために事前に連絡をして相談したのか分かりません。
そして、オフの際、とても痛く、痛っ！と思ってみると出血してました。出血を止めようと消毒していましたが、爪楊枝でギューギュー出血箇所を抑えられ尚更痛かったです。
来店から3日経過していますが未だに手を洗う際に染みています。
接客も最悪でした。
手をもう少し前に置いて頂けますか？
等の声掛けも無しに手を引っ張り誘導するなど、人種差別する訳では無いですが、日本語が分からないのならジェスチャーや表情をせめてする、とかないの？と思いました。
本人は声掛けしてるつもりかもしれませんが、店内のBGM+マスク、他の施術の音で声が掻き消され、ほぼ聞こえません。
スタッフの当たり外れなのかと思いましたが、
隣で施術されていた方も
え？この色これですか？！
と困惑した声が聞こえ、スタッフの当たり外れではない。
私がおかしい訳では無いと思いました。
全体的にスタッフが表情に笑顔がなく、来店したお客さんに対しても挨拶をせず対応している施術に集中している状態。
痛み等の声掛けもなく、デザインも決められずスタッフが勝手に決めてやるスタイル。
クチコミ高評価のところを探し予約を取りましたが、どうして高評価なのか分かりません。
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4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.3
