女性 / 10代後半
リタッチとカラーで3時間の予定でしたが6時間かかりました。特にカラーを長く置かれて、やっと流してもらえると思ったら別のお客さんのカラー？をしてからまた来ると言われ、その時点で4時間からそれ以上かかっているのにさらに待たされました。
さすがに時間がかかりすぎなので早くして欲しいと頼んでもきょろきょろと周りを見ながらちんたらドライヤーで乾かされました。
ミルクティーとオーダーしたにも関わらず、色味はグレーのようになりました。こんなに濃いものなのかと聞くと、2ブリーチしているからだと言われましたが、ミルクティーになるように配合していただいてないのではと思います。数日経った今、オリーブのようになりました。ミルクティーを入れると緑が残留するからそうならないようにした、と聞いてもないのに仰っていましたが緑が残留しそうでとても不安です。
元々予約していたメニューにない、髪質改善トリートメントもとても長々と話をされたので付けましたが、ほぼ効果がないのかと思うくらい傷んでました。早く帰りたかったのでお聞きしませんでしたが、そのトリートメント代も最初におっしゃっていた額より高かったです。
こんな接客をされてとても腹が立ちましたし、これからの自分の髪の毛がとても心配になりました。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.4
