女性 / 30代前半
施術自体はお値段相応でした。
今回残念だったのが接客の部分です。
14:00で予約したところ他のお客様とバッティングしてしまったため変更できないか相談がありました。
時間の変更自体は全然問題ないのですが、変更後の時間でサロンへ行ったところ愛想のない女性フタッフに座ってお待ちください〜と案内されました。この時に時間変更の謝罪はなし（たぶん共有されてないのか〜くらいに思いました）
そのあとその女性スタッフさんがまた案内に来てくれましたが、〇〇様お待たせしました。と声かけられるわけでもなく小さい声で案内しますね〜と急に声をかけられ、え、わたし？となりました。
その後予約したスタッフさんに変わりましたが、その方からも時間の変更について何か言われるわけでもなく普通に施術を受けました。
最初のスタッフさんの印象もあり、そこまで時間変更したことを言いたくはないのですが全体的に嫌な気分で帰りました。
今後は予約管理システムをしっかり確認お願いします。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
