soraさんからの🌹ボブ/縮毛矯正 レイヤー🌹澤口の口コミ

  • soraさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
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    入店時にお客様が入ってきても誰も出迎えに来ない。(いらっしゃいませやお待たせしましたなども無し)

    ドライヤーの際、2度アシスタントの方の爪が首元に刺さり痛かった。(謝罪の言葉なし)
    家に帰ってもまだ痛かったです。

    カットもポプが得意とあり予約しましたが、前下りでカットをお願いしたにも関わらず、家で確認するとなっていませんでした。全体的なカットも今までで1番酷いです。
    どなたかカットが上手な方に直して頂きたいぐらいです。

    担当者が帰り際に私の荷物を持ったまま他のスタッフとお喋りし出し、見送りもせずに自分でドアを開けて帰ったのには驚きました。

    カットの技術力のなさ、接客業をする上での最低限の配慮が欠けていると思います。
    他のサイトの口コミなどを見ると私と同じような内容を投稿しているのを見ましたが、未だに改善されていないようなので、もう一度行きたいとは思えません。

    🌹ボブ/縮毛矯正 レイヤー🌹澤口のプロフィール画像

    🌹ボブ/縮毛矯正 レイヤー🌹澤口さんからの返信

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    しかしながら、仕上がりや接客にご満足いただけず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    カットにつきましては、ご希望の前下がりスタイルに仕上げましたが、ブリーチのハイダメージによる切れ毛の関係で長さを揃えられない部分がございました。その点のご説明が不足していたこと、申し訳ございませんでした。

    また、お見送りに関しましても、扉を開けてお送りしたつもりではございましたが、お客様にご不快な印象を与えてしまったことを反省しております。今後は、より丁寧な対応を心がけてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

    返信日:2025年2月21日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

🌹ボブ/縮毛矯正 レイヤー🌹澤口の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.7

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