女性 / 40代後半
急遽、パラジェルネイルを取らなければならず、時間の合うこちらを予約しました。ハンドジェルオフのみの選択しかできなかったので、メッセージでフットも予約。そちらも快諾していただけました。
練習中のスタッフとのことでしたが、大丈夫だろうという思いで行きました。
案内は早くて良かったのですが、終始施術に自信がなく
爪表面を削るときに、皮膚まで削られとても痛い、、
側面を削る際にローラーを皮膚に当てるので、それをやめてもらうように話しましたが理解してないのか、爪の横の皮がめくれてしまいました。
赤くなって痛そうですね、、、と謝られましたが
確かに痛くてヒリヒリ。
その上、傷んでいるところにアセトンを置くのでさらに痛く。
練習生なので多めに見るつもりでしたが、仕上がりに対して
プロの方のチェックもなく 担当者は怖くなったのかまだ表面には薄く取れていない箇所があるのに早く帰って欲しそうに、料金請求と傷んだ皮膚のお詫びとしてオイルを２本渡されました。
削ってしまった皮膚のところに消毒もされず、怖くなって
置いてあったウェットティッシュをもらいとりあえず拭いて
もう自分で処置しようと思いました。
フットの件は、こちらも怖くなっていたので断ろうかな？と思っていましたがそちらに関しては何も触れず お会計に促されました。
練習中なので、しょうがない。
それを見越して時間の合う人を予約したから。
でも、それなりの気持ちの表し方やお言葉
プロの方のフォローがあっても良かったのでは？と思います。
あれでは、練習どころか 当の担当者も怖くて次のお客様へつながらないのでは？と、余計な心配までしました。
幸い、すぐに傷んだ皮膚は化膿止めなので処置し大事にはなりませんでしたが 仕上がりにも対応にも満足することもなかったです。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
