あさんからのami🎀 透明感/ハイトーンの口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 10代後半

  ★★★★★

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  先日、6600円のブリーチ1回コースで予約をしていましたが、事前に髪の状態をお伝えしたところ、縮毛矯正の履歴があるため2回ブリーチが必要とのご連絡をいただき、「8800円からのコース」に変更となりました。その際、「髪の状態によって料金が変動する可能性がある」とのご説明は受けておりました。
  
  しかし、来店当日、実際に髪の状態を見ていただいた後、施術料金が合計で17,000円になると案内され、大変驚きました。料金が変更になる可能性があるとは伺っていましたが、最安で8800円のコースから、ほぼ倍の金額になるとは思っておらず、予想外でした。
  
  そのため、急遽ブリーチは見送り、ワンカラー（8800円）の施術をお願いすることにしましたが、カットも含まれていない中でこの価格は少し高く感じました。また、施術前に同意書へのサインを求められた際、「低評価のレビューはご遠慮ください」といった記載があり、その点についても少し疑問を感じました。
  
  施術中の対応はとても丁寧で、スタッフの方も優しく接してくださり、その点はとても好印象でした。ただ、料金についての事前説明と実際の金額のギャップに大きな驚きがあり、もう少し明確な案内があれば安心して施術を受けられたかと思います。

  ♡ミニモ学割♡〻ダメージ95％軽減🪄︎︎🍑ケアブリーチ🩰ダブルカラー＋1step超音波トリートメント🍑 ¥6,600

  来店日：2025年4月12日
  

  ami🎀 透明感/ハイトーンさんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  当店では履歴によって料金が変更になる事を注意事項、事前にメッセージでもお伝えさせていただいており、お客様ご了承の上でご来店頂き、施術をさせて頂いております。
  お客様の場合は、前髪の縮毛矯正、そこから時期をあけての全体の縮毛矯正、そしてセルフカラーなどの履歴があり、かなり全体でムラやダメージが大きく出る可能性があるため、そちらの料金でのご提示となりました。
  カウンセリングの結果、ワンカラーでの施術をさせて頂きましたが、ワンランク上のトリートメント込みの価格となっておりますのでご了承ください。
  以後、お客様への明確なご案内、安心のできる施術を心がけさせてまいります。
  
  施術中の対応に関しまして、温かいお言葉ありがとうございます。
  今後も丁寧な対応と施術を心がけてまいります。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2025年4月16日

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