女性 / 20代前半
画像を見せてラベンダーグレージュにしてほしいと頼んだのに、仕上がりは真っ黒
カラー相談時に「極端な話めちゃくちゃ紫に発色するか全然しないかだったらどっちがいいですか?」なんて聞かれて、一瞬で期待値がゼロになりました。
この画像の再現をしてほしいんだけどな…と返答に困っていると、強いて言えば?と答えを催促されました。よほど腕に自信がなかったんでしょうね。
今まで同じ系統のカラーをずっとしていましたが一度も言われたこともなかったので、そこまで保険かける?とびっくりしました。
(ブリーチや黒染めもしていなかったので、履歴的に難しいわけでもないと思います)
施術中は「お客様の理想を叶えるのが、似合わせるのが美容師の仕事です」と一丁前なことを言っていたので仕上がりに期待しましたが最初の予感どおり残念でした。
胸まであった髪を、鎖骨と胸の中間地点あたりまで切ってほしいです、とお願いしたら思い切りばっさり。
不安になっているところ、長さ調整でさらに短くなって、結局鎖骨あたりまで短くなりました。
思っていた倍は切られてしまいました。
会社としての厳しい上下関係があまりなくスタッフ間の仲が良いことを自慢げにお話しされていましたが、客を待たせてスタッフ同士で喋っていたり壁にもたれてぼーっと店内見ていたり、とにかく不快でした。
カラーもカットも自分が伝えたものとは違う、有料トリートメントの営業をダラダラ話して施術を長引かせる、ホットペッパーから次の予約をさせ、担当(と言っていいのかもわからない)とLINEを交換させられる
こんなに技術も低く押し売りのひどい美容院ははじめてです。ここを選んだことを後悔しています。もう2度と行きません。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7