女性 / 20代前半
初めてクレームをかきます。
前髪を勝手に空かれました。ミニモでの美容室予約が初めてだったのですが、安いのはサロンモデルで美容師の好きなようにアレンジできるからなのでしょうか、、
また、レイヤーカットの際もハサミを入れる前にこの辺りから切るなどの確認もされずにカットされたのでビックリしました。
また、縮毛矯正の薬を当てたあと、アイロンの前のドライヤーもしっかりあてられず生乾きのままアイロンをあてられ、髪のダメージがすごく気になりました。そのあと、髪が濡れたままカットを始められたのですが、30分くらい濡れたままだったので、不快感と寒さで最悪でした。また、そのあとのドライヤーを少しして生乾きのままカットの調整をされたのが本当に気になって仕方なかったです。
クチコミがすごくよく書かれてたので、期待して行ったのですが、仕上がりも自分が思ってるのとは程遠く、残念でした。
髪の毛を空きたくないと伝えていたのに、レイヤーを高い位置から入れられたため空かないと重い印象になると言われて空かれました。ロングにしたくて髪の毛を伸ばしていたのに、このような髪にされてまた調整のために短く切るか考え中です。
ハサミを入れる前に、お客様に確認することを心がけた方がいいと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
