かさんからのHinata [riang]の口コミ

• かさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  大変残念でした。マグネットのデザインを聞きもしないで独断で決められてしまいました。ネイル歴10年くらいで今までたくさんのネイルサロンに行きましたが、マグネットネイルの磁石のデザインについては100%ネイリストさんから聞いてもらえていたので、いつ聞かれるんだろう？と不安に思っていたら、いつまでも聞かれないので希望を伝えたら「最初に言ってもらってないので無理です」の一点張りでした。最初に言ってないと言われても、そもそも一度も聞かれていないし、それを言うならこれ（施術されたデザイン）にしてくれなど、一言も言ってません。これではただのワンカラーと一緒です。せめて謝罪さえあればこちらとしても口コミは控えましたが、デザインを勝手に決めたことに対し一度たりとも謝罪はなく、全く悪びれずに客のせいにして、無料でやっているわけでもないのに、さすがに対応が酷すぎます。久しぶりのマグネットネイル、ずっと楽しみにしていたので非常に悲しい気持ちになりました。磁石を動かすときは声掛けをするのがネイリストとして当然の業務です。時間を早めてもらったため、手直しする時間があるにも関わらず、時計を見る素振りをして今日は無理ですと言ったのも、やる気が無さすぎるのが見え見えで残念でした。こちらも練習モデルは慣れているため、出来が悪い等は全く咎めないですが、今回施術した方の接客に大きな問題がありましたので、事実を記載させていただきます。

  オフ有り✨マグネットネイル🧲 ¥2,000

  来店日：2025年3月22日
  

  Hinata [riang]さんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。
  
  全ての方に最初にやりたい色やイメージなどを聞いていますのでそこで特にないということで一番皆様がされる定番のマグネットの当て方で施術してしまいました。
  マグネットを当てている時もライトに入れる前もとくにお声がけがなかったので問題ないと思っていましたが度々お声をかけるべきだったと反省しております。
  自分勝手な行動をしてしまい大変申し訳ございません。
  
  そして時間を早めたいとのことで次のお客様が早く来られることになりやり直しができませんでした。
  
  ありがたいことにたくさんのご予約をいただいていて予約を詰めながら1人でも多くのお客様のネイルをさせていただけるようにしているのでやり直すことができず大変申し訳ないと思っております。
  理由も言わずできないと言ってしまい申し訳ございません。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。
  不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

  返信日：2025年3月23日

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