🔖さんからの🌻belle /JUMA🌻の口コミ

• 🔖さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  左右の長さはバラバラ、ガタガタで、沢山切り残しがあり、
  外に出れる髪型じゃなくなり、とてもショックでした。
  勇気をだして切り直して頂きたい旨を伝えましたが、
  どこが気になるんですか？私と貴方じゃセット方法が違うからね。などと言われ泣きながら帰りました。
  
  前回はとてもよく仕上げて頂いたので今回も大丈夫と思い伺ったのですが、大切な髪の毛を雑に切られたことでもう二度と行きたくないです。
  泣き寝入りすることしかできず、違う美容室に行き切り直して頂きました。
  そこでは綺麗に揃えて頂き馴染ませていただきました。
  
  返金など求めてるわけではありませんが、すみませんの一言が欲しかったです。
  今後、同じ思いをする人が増えて欲しくないため書きました。

  🐥カット🐥ロング・ボブ・ショート・キッズ…お任せください💁🏻‍♀️💗 ¥1,660

  来店日：2024年3月24日 来店回数：2回
  

  🌻belle /JUMA🌻さんからの返信

  しおり様
  
  先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
  
  当店は生え方の癖や頭の形などをカウンセリング時にしっかり確認させて頂き、それをふまえての施術後のスタイリングの仕方もお伝えさせていただいております。
  その上でしおり様の生え方の癖に対し、ご希望の長さに配慮した施術をさせていただきました。また、生え癖の場所やスタイリング方法、馴染ませ方などもお伝えさせて頂きましたが、しおり様のご希望に添えず、説明や配慮が足りず申し訳ございませんでした。
  
  決して雑に髪の毛を扱ったり切ったり、接客を行うような事はしておりません。お客様一人一人の髪の毛は私たちにとってもとても大切です。宝です。それを粗末に扱うような事は絶対に！しません。
  ただ、切り直しの際にお伝えさせていただきました謝罪の言葉が届いていらっしゃらなかった事や施術中の会話が意図、意思とは違う形で捉えらてしまっていたことは私のお伝えの仕方が悪かったのだと考えます。申し訳ございません。
  
  
  せっかく前回の施術に満足して頂きご来店くださいましたのに、しおり様に不快な思いをさせてしまい、私自身残念です。
  
  改めて施術を見直しさせて頂きます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。
  今後にいかさせていただきます。

  返信日：2024年3月25日

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