女性 / 20代後半
カラーリタッチとトリートメントをお願いしました。
カラー剤を流しにシャワー台に行ったのですが、頭をゆすいでいただいた後「少々お待ちください」と担当の方が言ったきり5分間以上もそのまま放置されました。髪も濡らされたままだったので寒く、寝かされた状態のままだったので首が痛くなりました。我慢して待っていても一方に戻ってくる気配がなく、「すみません」と何度か声をかけたのですが、誰もきてくれませんでした。痛みに耐えられなくなったので、勝手に上体を起こし、座って待っていたらやっと店員の方が来ました。でもシャンプーも適当でトリートメントもつけた瞬間に流すぐらいのスピードで、本当にトリートメントされているのか疑問に思いました。
放置されたことに対して、何度か軽く謝られましたが、お客さんをあの状態で、髪の毛も濡れたまま、放っておくお店そして美容師さんの神経が理解できません。プロ意識が全く感じられませんでした。髪の毛を乾かしている時に何度か話しかけられましたが、正直怒りのあまり、うっとしく感じました。
全くおすすめできませんし、私も二度と行かないと思います。
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4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4