女性 / 20代後半
爪の形やデザイン、ミニモでの対応はこだわりの強い私にとってとても一切問題なく良かったのですが、私は普段から1度塗りで仕上げてもらうのが好みなのでそれを伝えると、2度塗り厳守と言われ、そんなことある？と思いjrさんだからかなとどうしてもですか？と聞いてもどうしてもです。と
そしてカラーチャート見ても1度塗りだし、そんなこと書いてないだろうと思いましたが、厳守と言われたので諦めて2度塗りに。この時点でもう既に色が希望と違いめちゃくちゃ萎えてたのですが、施術が終わり退店。Jrさんの場合は練習もあってか2度塗り必須なのかなとその後に確認しましたが、記載は無かった為、聞こうと電話をしました。
担当してくださった方とは別の方に繋げてもらいお伝えしたところ、担当してくれた方は2度塗りし、硬化した後に言われたと仰ったらしく、この時点でもう人としてありえないなと思いました。
返金やお直しが出来ないのは記載にありましたので求めてなかったですが流石に嘘をつかれこのような対応はありえないと思い、返金をお願いしますと伝えて、今日中に上のものに相談し連絡すると言われましたがありません。
こちらとしてはお金を払ってお願いしているのに、お願いした内容は無理と言われ更に嘘までついてこちらのせい。ありえないです。このまま何も無ければ訴えようと考えています。それ以外は良かっただけにとても残念でなりせん。
その後代表の方から連絡はありましたが、やり直し、返金は不可と記載していて同意書サインを頂いているので厳しいと言われました。そこは理解ありますが、その後特別にお直しはさせていただきますが返金はすみませんと言われ、こちらは都合が合わず爪も薄い状態なので返金の対応をお願いしているのに固くなに返金はできない、しないとの事。
なぜ特別にお直しできるのに返金出来ないんですか？
意味がわかりません。それってお店の売上のためですか？
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
