女性 / 20代前半
お店に着くのが遅くなってしまい、開始時間を遅らせてしまったのにも関わらず、優しく丁寧で、とても気持ちの良い対応をして下さり、サービスや接客には大変満足しております。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
練習モデルのメニュー?ということもあり、このお値段での施術なので完璧を求めて予約したわけではありませんが、仕上がりついては満足とは言えない出来上がりでした、、、
他のお店で新人さん練習メニューを予約したことも何度もありますが、最終的にベテランの方のチェックが入った上で施術が終わるというのが流れでしたが、そのようなチェックがなく、あれれこれで終わりなのかな?という感じでした。
また、長さや形を左右で対照にされると思うのですが、
長さ出しのチップ不要分をカットしていただく際、長さを両手で合わせて調節していただけましたが、
やすりで、形を整えた後に左右対称かというチェックがなく、左右の手で爪の形が本当に違っていました、、、
たくさん他のお店で新人さんなどにも施術してもらいましたが、そのようなことはなかったので、そこをきっちりと確認して調整されるべきなのではないかと思いました。
(ベテランの方の最終確認があればこの問題も解決できていたかと思います。)
素人の私でも左右の非対称はわかるほどで、
親指も¥440のアクリル補強でひび割れを補強してもらったのですが、その部分だけ盛り上がっていて、左右非対称なだけでなく、ネイル塗布部分がななめになっているからなのか、本当に歪な感じになってました、、、
もちろん、形どうですか?などの確認はして下さりましたが、カラーを塗る前だったこともあり、その際は大丈夫です!と返事させていただき、安心してネイルを施術していただけたのでクレームなどはありません。
完成直後はネイリストさんの前だったり、自分が遅れてしまって、次のお客さんも来られていると思ったので、軽く確認する時間しかなくて、帰ってから色々気づくことがあり、
結局、友人のネイリストに後日修正してもらいました、、、
厳しいコメントを書いてしまい申し訳ありません。
ロケーションやスタッフの方の接客は本当に完璧で、マツエクも可愛くて、またリピしたいと考えていたので、施術時、もう少し細かく確認だけしていただけたらなと思います。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0