うにさんからの今村 優奈の口コミ

• うにさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  当日に担当の方が変更になり、そのままお店に向かって
  他のスタッフの方にやって頂いたのですが
  オフが不十分で、ジェルが残ってるから
  もう一度アルミを巻かせてください
  と言われOKしたのにも関わらず、
  別の手の親指の一部分にそのままジェルが残されたまま
  終わられてしまい流石にビックリしました。
  友達に見せても分かるくらい残っているのに
  スタッフの方は何も言われなかったのでそのまま帰りました。
  家で自分でもう一度ボコボコの部分を磨き直しましたが
  もう行かないと思います。

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  来店日：2025年5月18日
  

  今村 優奈さんからの返信

  先日はご来店頂き、
  誠にありがとうございました。
  
  しかしながら、
  施術にご満足いただけず不快な思いをさせてしまい、
  心よりお詫び申し上げます。
  
  技術・接客ともに至らぬ点があり、
  大変申し訳ございませんでした。
  貴重なお時間を頂いたにも関わらず、
  ご期待に添えなかったことを深く反省しております。
  
  今回のご意見を真摯に受け止め、
  上の者にもお伝えし技術面の再教育やチェック体制の見直しを早急に行ってまいります。
  今後はこのようなことがないよう、
  スタッフ一同努めてまいります。
  
  この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
  今後ともご意見を大切にし、
  より良いサロン作りに努めてまいります。

  返信日：2025年5月19日

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