riyさんからのLas' ♡Sakiの口コミ

• riyさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ピンセットを使うたび毎回肌にピンセットが刺さるし、マツエクもバラバラでとても長い時間拘束されたのでショックです。
  また施術中にマスクをしておらず、生温かい息がずっと顔にかかり続けていたのがすごく不快でした。
  施術者としてそこくらいの配慮はあってもいいと思います。
  
  施術して一日経った今でもう30本ほどマツエクが抜けています。
  行かなければよかった。本当にそう思います。

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  来店日：2025年5月19日
  

  Las' ♡Sakiさんからの返信

  先日はご来店いただきありがとうございました。
  お忙しい中貴重なご意見もありがとうございます。
  この度はせっかくお越しいただいたにも関わらず、
  ご満足頂ける施術、接客をご提供できず
  誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回付け足しでのご案内だったため、
  施術前に付いているエクステの絡まりを取る工程があり、
  その際にお痛みが生じたのかと考えられます…！
  気付くことができず、大変申し訳ございませんでした。
  
  またriy様のまつ毛がリペアだったため、
  残っている毛がどうしても短く、接着面が少なくなってしまい
  取れやすかったのかと思います。説明不足で申し訳ございません。
  また私の配慮不足で不快にさせてしまったことを
  心よりお詫び申し上げます。すぐに改善いたします！
  
  いただいたご意見は真摯に受け止め、
  今後同じことが起こらぬよう技術・接客ともに見直し、
  改善に努めてまいります。
  
  貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  また機会をいただけるよう、より一層努力してまいります。
  
  Las'恵比寿

  返信日：2025年5月20日

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