るねさんからのAgnos 青山/ saya🌼の口コミ

• るねさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  事前にブリーチ履歴がある事と現在の写真も送っていたのですが、ブリーチ履歴があると厳しい、最大限弱くした薬でならできる。とスタイリストの方に言われ、毛が切れてしまうなどのデメリットも踏まえた上で大丈夫です。とお伝えしたはずが、何故かお待ちくださいと放置され、他のスタイリストの方にあからさまにため息をつかれ睨まれ、コソコソ何かを話しているようでしたが、髪の状態を見ると濡らされていた以上そのまま帰る訳にも行かず、言われた通りの施術をお願いしたはずが40分後にできないと、、、。
  今の状態なら髪質改善トリートメントでもくせは伸びるから大丈夫と言われたので泣く泣くお願いしましたがくせは伸びておらず普段のヘアセットと変わらない出来栄えで本当に残念でした。
  施術してくださった方はとても良い方でしたが、他のスタイリストの方達の矛盾している言動に納得が行きませんでした。

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  来店日：2024年8月14日
  

  Agnos 青山/ saya🌼さんからの返信

  るね様
  
  先日はlyann表参道にご来店いただきありがとうございました。
  しかしながら仕上がりにご満足いただけず大変申し訳ございません。
  
  ブリーチのことに関しましては私の知識不足で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  るね様の髪の状態を見させていただいてこれ以上のダメージを受けてしまうとちぎれてしまう恐れがあったためスタイリストと相談して決めさせていただきました。
  また、同意書にも書いてあった通りあくまでも練習モデルですので万が一の場合でも責任がとれないということもあり、今回こういった形をとらせていただきました。
  お時間をいただきながらも当日の判断となってしまい心よりお詫び申し上げます。
  
  髪質改善におきましては、酸熱トリートメントですのでくせが完全に伸びるのではなく、くせやうねり、ボリュームを軽減できるといった縮毛矯正に比べ髪に負担がかからないので、こちらを提案させていただきました。
  
  ご指摘を真摯に受け止め、技術改善に努めてまいります。
  お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
  
  lyann表参道
  saya

  返信日：2024年8月16日

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