aさんからのThe  Nail 新大久保店の口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  オフが痛くて出血しました。パーツ乗せ放題のものは多すぎるからと言う理由でパーツを見せてくれませんでした。
  左右の長さがばらばら、形もばらばらでした。
  大きめのパーツを載せる時にペン型のもので硬化しないところは初めてでした。

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  来店日：2025年2月20日
  

  The  Nail 新大久保店さんからの返信

  先日はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。左右の長さや形については、施術中にお客様と確認をさせていただきましたが、お伝えいただいた通り、もっと丁寧に対応すべきだったと反省しております。今後はより慎重に確認し、より優しく対応させていただきます。
  
  また、オフの際の出血についても、心よりお詫び申し上げます。今後はより丁寧にケアを行い、同じようなことがないよう努めてまいります。
  
  パーツについてですが、当店ではお客様に自由にご覧いただけるよう外に置いております。おっしゃっていただいたストーンのことでございますでしょうか？ストーンでは米粒サイズの小さなものが多く、数千種類がございますため個別に取り出してお見せするのが難しい場合がございます。しかし、お客様が必要とされるものを選んでいただけるよう、引き続き配慮してまいります。
  
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、何かご不明点がございましたらご遠慮なくお知らせください。

  返信日：2025年2月21日

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