男性 / 30代前半
カット中、2度、上司との相談のためかと思いますが、長時間の離席がありました。離席時は「お待ちください」のみで離席理由も告げることなく、戻った際は離席理由はおろか、「お待たせしました」の一言もなく、かなり不安になりました。
また支払時、会計金額をレジで伝えられると、私がキャッシュトレイにお金を置くより先にその場を離れ、帰りのエレベーターを呼び出しに行ったのには驚きました。意図はわからないですが、早く帰らせたいのかなという印象を受け、悲しかったです。
後、波打ちパーマとカットでお願いしていたのですが、長さが足りずカットのみとなりました。そこは致し方ないところがあるので、不満があるとかそういうことはないですが、次回にパーマをかけましょうというお話が施術冒頭にあったにもかかわらず、帰り際に「またお待ちしております」といった会話もなく、しかも施術後確認すると予約メニューから波打ちパーマのみが消されており(他のパーマメニューはある)、不信感が芽生えました。
総じて、人と関わるサービス業が不向きなのでは？と感じずにはいられない時間でした。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6