女性 / 20代後半
入店時「いらっしゃいませ」の声かけがあり、印象が良かった。笑顔で迎え入れてくださり、施術前に御手洗の確認もしてくださった。席への案内時も、他スタッフが「いらっしゃいませ」と声掛けをしてくださり、店舗全体の士気というか、客を迎え入れる姿勢が良いと感じた。ただ、事前にメッセージ上で髪型についてのオーダー、リクエストはしていたが当日のカウンセリングはそこまで長くなく、
写真を見ながら「こういう仕上がりにしましょう」という確認はなかったので、ちょっとこれまでとは違う見た目ができあがってしまい、少し残念です。(前はもう少し丸みを帯びていたので…)また、シャンプーがなく、髪を一切濡らすことなく施術が終わったのには驚きました。サロンによっては最後にシャンプーをするところもあり、それはそれで
切った髪がパラパラと落ちることがなくなるため良いのですが
前後問わず一切シャンプーがなかったのが残念でした。
施術中はお話をしてくださり良かったです。
ただ、初めのうちはお話し盛り上がっていましたが
そのうち会話が続かない、無言の時間もあったので
もう少し話を引き出してほしかったです。(私は音楽聞かないのですか？スポーツはされないのですか？とお聞きしましたが、例えば私の趣味である旅行について「最近はどこへ行かれましたか？」や「逆に何か好きな音楽あるのですか？」、高校の話で盛り上がったので「どこの高校だったのですか？」等)
スタイリストの方は、初めは「髪見させてもらいます」と声掛けがありましたが、他のサロンさんだと「スタイリストの◯◯です。髪の毛見させていただきます」といった自己紹介・挨拶があるので、それがなかったのは少し残念でした。また、チェック後も「ありがとうございました」がなかった点が気になりました。
安生さん自身は、笑顔で話し方も印象がよく、良かったです。
わたしは技術的なことは評価できないので基本的には接客態度を見るのですが、
もう少し客と話せるようにいろんなことに興味を持つと良いのかなと思いました。会話の引き出しが少ない印象で、それが無言が続く…に繋がっていると感じました。
また機会があればお願いしたいです。この度はありがとうございました！
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.6
