みかんさんからのPASSION 仙台長町の口コミ

• みかんさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  いつもの美容室が空いておらず、利用させていただきました。接客や施術はとても丁寧で満足のいくものでした。しかし、1時間半予定の時間設定が2時間を越えても終わらなかったり、会話が全て商品のPRだったりと残念な点が多くありました。値段以上のものを求めすぎかもしれませんが、せめて時間設定はきちんとしていただきたいです。ありがとうございました。

  【U-24】🌀黒すぎない黒染め＋潤いトリートメント🌀 ¥3,300

  来店日：2020年11月8日
  

  PASSION 仙台長町さんからの返信

  みかん様
  先日はPASSION長町南店にご来店頂き、
  また口コミのご投稿ありがとうございます！
  接客と技術に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
  
  しかしながら、お時間の確認不足で施術が時間通りに終わらなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  そして、ご案内したものが全て商品のPRに感じさせてしまい、
  不快な気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び致します。
  スタッフ内で今回の事を共有し、このようなことが起きないよう努めて参ります。
  
  みかん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
  担当　大内　香鈴
  
  
  この度は、予定時間を過ぎてしまいましたこと、ご提案をPRと感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
  それにも関わらず、接客、施術に関してはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
  同じことを繰り返さないようにスタッフ全員で時間の管理・確認や、お話の内容の改善をし、技術、接客に関してはより良くするために精進して参ります。
  この度はご貴重なご意見ありがとうございました。
  
  店長　佐藤　善英

  返信日：2020年11月10日

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