riさんからのMayuna .の口コミ

• riさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  先日は朝早くからの施術ありがとう御座いました。
  口コミを書こうかどうか悩みましたが、率直な意見として投稿する事にしました。
  
  まず、料金がミニモに記載されている料金が違うというのですが、その言うタイミングに違和感を覚えます。違うのであればメッセージや入店したタイミングで伝えればこちらも断るなりできるのですが、席に案内され椅子を倒され施術を受ける体勢にされてから伝えられました。この体勢にされてから断れる人はまぁいないと思います。
  
  施術時にも故意では勿論無いですがピンセットが刺さりました。15年程まつ毛パーマをしていますが初めての事です。ミニモですので練習生価格などでその様な事になってしまったのであればこちらもお安くしてもらっているので問題ないとは思いますが、こちらのメニューは通常メニューですので、この施術技術では有り得ないと思います。3時間程刺さった方の目にピクつきがあり不安でした。（今は問題ありませんのでご心配なく）
  また、施術中におでこに手を少し乗せて安定させている事はよくあるのですが、こちらの担当の方は安定させる為にものすごい力が加わっており、まるでおでこが手の置き場化されているかの様な状態で痛いし不快でした。
  前髪をカバーしているタオルもその手のおかげで何回も無造作にズラされ前髪が乱れるのを気にしていないと見受けられました。　
  お客の立場となれば不快だと思うのですが、なぜこの施術内容で練習生ではなくメニューを掲げているのか疑問でなりません。
  
  そして、翌日からの仕上がりですが左目のまつ毛の上がりが右目と比べてありません。マスカラで持ち上げて何とか均等にしようとしますが、それではまつ毛パーマをかけた意味が全くありません。
  
  長々と気になった点を書き出しましたが、今までに感じた事がないような事ばかりでしたので評価に上げさせていただきました。一個人の意見ですのでこれから頑張っていただければと思います。

  ❤︎まつ毛パーマ❤︎ ¥3,465

  来店日：2024年12月20日
  

  Mayuna .さんからの返信

  ri様、先日はご来店ありがとうございました。
  また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
  
  満足して頂ける施術が出来ず、料金に関しても直ぐにお伝えせず、配慮に欠ける接客、大変申し訳ございませんでした。
  この度頂いたご意見を真摯に受け止め、技術の向上、接客の見直しと、改善をさせていただきます。
  この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年12月22日

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