さかなさんからの✨ブリーチカラー特化 🦄✨当日予約⭕️✨の口コミ

• さかなさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  サロンでの施術が星4(よい)の理由
  非常に低価格であることを考慮すると良かったです
  しかしながら、仕上がりの良さを加味したとしても、サロンでの接客を踏まえると星5(満足)をつけようとは思えませんでした
  
  サロンでの接客が星1(不満)の理由
  当日予約19時〜で予約が確定したのが18時だったためこちらに非がないとは言い切れませんが、予約がバッティングしていたようで結局20時からとなりました。お店についた段階で少し待つことになるとは聞いていたのですが、こちらは予約時間に合わせて向かったわけですから、1時間も遅れるのなら、少しではなく1時間程と言って欲しかったです。お聞きしていたら夜ご飯を食べに行きました
  
  この遅れのみでしたら、急に予約をしたこちらの責任もあると考え、星1にはしませんでした
  
  minimoでのメッセージの段階で、新規2名でお願いしますと伝え、了承していただいたので2人で赴いたのですが、施術が0時近くまでかかりました。施術時間の目安が2時間30分であるため、2人の場合だと多少長くなるのではないかとは予想していました。しかしながら、19時〜の予約で2人だとしても日付が変わりそうなほど遅くなると考えることは一般に困難だと思います。仮にそんなに遅くまでかかると予めわかっていたのであれば施術をする前に伝えていただくべきなのではないでしょうか？結局タクシーで最寄りまで帰りました。終電の時間を22時頃に聞かれましたので、もしあのときお伝えしていれば終電を逃すことはなかったとは思いますが、施術が疎かになってしまうのは嫌だったため、お伝えしませんでした。
  予約のバッティングに関しての謝罪は施術中にしていただきましたが、こちらがあからさまな不満を表していなかったためか、施術中に半笑いで、すみませんでした。と何度かおっしゃっていたことに対しても、客の反応の如何に関わらず、誠実に対応していただくことはできないのかと思いました。
  
  ミニモでの対応が星5(満足)の理由
  大変急な予約に快く対応していただいたことに関しては満足しています。
  
  
  
  長文になってしまいましたが、正当に評価したつもりです。
  事実と異なることがあれば訂正しますので、ご連絡下さい。
  施術価格は共に良いと思いますので、急な予約であったり、2名での予約でなければ、良いサロンだと思いました。美容師さんも気さくな方でした。

  ✨✨3月からスタート💨💨💨カット&カラー✨全体染め✨&❣️トリートメント ¥5,500

  来店日：2023年3月11日
  

  ✨ブリーチカラー特化 🦄✨当日予約⭕️✨さんからの返信

  返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
  お時間などその他対応につきまして、こちらの対応の遅さでしたり、正確なお時間をお伝えできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
  はじめに、お時間をもう少しずらすか別日にするかのご相談をさせて頂くべきでございました。
  さかなさまたちの貴重なお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
  今後はこのこのようなことがないようにさせていただきます。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年4月2日

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