なんさんからのJessica🦖 Motohashiの口コミ

• なんさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  ヒアリングは丁寧にお付き合い頂きました
  施術に入ってからは、私が時折寝落ちしていたのを察知してか、声かけはほぼなく黙々とされるタイプの方でした。
  ただ、基本的に起きてはいたので、いま施術のどの段階なのか知りたかったなぁと思うので、声かけはしてほしかったです。(急に終わった感があった、あとどれだけ痛みに耐えればいいのか気合い入れたかった、起きてなくても声かけはしといた方が無難)
  
  また、瞼をとめるテープがマスキングテープないしは紙製のガムテか？と思うほどの硬さで、貼ってる間も目に刺さって痛痒く、剥がすときも粘着力が強いもののようで痛かったです。痛みと皮膚の強さには定評のある私なので、恐らく普通の方はもっとなのではと•••。施術中涙がずっと出ている状態で、それによって薬剤も目に入って染みる染みる•••。
  
  そして最後椅子のリクライニング戻す時も、結構な速度でガンッガンッと戻されたので、だいぶ驚きました。首やるかと思いました。もう少しゆっくり上げましょうね•••。
  
  とまぁ、そんな感じで、全体的に雑な接客だったと感じます。早く終わらせたいんだろうなぁと。(遅刻する"かも"の連絡はしましたが、実際にはぴったりについて遅刻もなかったので、そんなに急がれる理由が•••)
  
  仕上がりに関しては、一部上がってない箇所があったり、目頭があがりすぎて瞼に張り付いていたり、やった初日、化粧落とした段階でまつ毛が折れ曲がり定位置にいなかったりと、さまざま思うところあり•••。研修中なので、そこは仕方ないとは思えど、総合的にみて、施術が向上してももう行きません。

  マスカラティントパーマ🇰🇷🩶 ¥5,500

  来店日：2025年6月5日
  

  Jessica🦖 Motohashiさんからの返信

  なん様
  
  この度は当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます。
  また、貴重なご意見を口コミにてお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
  
  まず、施術中の声かけが不足していた点、大変申し訳ございませんでした。お客様が施術の進行状況をご理解いただけるよう、適度な声かけを行うべきだったと深く反省しております。今後は、施術の各段階を丁寧にお伝えし、お客様が安心して施術を受け入れられるよう心がけてまいります。
  
  また、下まつげを固定するテープの不快感や痛み、薬剤による刺激、リクライニングの操作についてのご指摘も、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適な施術環境を提供できなかったことは、私の準備不足であり、深く反省しております。現在、テープの見直しや施術時の安全管理、リクライニング操作の丁寧さを徹底するよう、自身の技術を見直してまいります。
  
  仕上がりに関してもご期待に沿えず一部ご満足いただけない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。研修中の身ではございますが、技術の未熟さによりご期待に添えなかったことは私の責任です。今後は、施術前のカウンセリングやアフターチェックをより丁寧に行い、仕上がりの均一性を高めるよう努めてまいります。
  
  お客様のご予約時間に関するご配慮にもかかわらず、施術が急いでいるように感じさせてしまった点も、大変申し訳ございませんでした。お客様にゆとりあるサービスを提供できるよう、時間管理にも一層気を配り、丁寧な接客を心がけます。
  
  この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年6月7日

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