ことさんからのNana 🎀の口コミ

• ことさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  サロンでの対応は良かったのです。
  しかし、3日目から徐々に取れ始め、1週間経つ前に目頭部分がほとんど無くなってました。
  
  予約する際にお直しはできないと記載があり
  難しい場合は返金希望と伝えると施術してくれた方では
  無く、上の方から連絡があり、いかなる場合も返金はできないと言われました。
  元々返金については記載されていないことを確認した上で
  連絡をしたので再度確認したところ記載されていなかった「いかなる場合も返金できない」と更新されていました。
  
  更新していた件について納得いかず連絡したところ、「いかなる場合も返金できない」と一点貼りでした。
  それでも納得いかなかったので電話で話したいと伝えると
  内容は変わらない。とのこと。それは対応がおかしいと思い、再度連絡するともう伝えることはないと。一方的に話をやめさせられました。本当に最悪な対応でとても不快でした。
  
  すぐ取れてしまったことに対してや記載の件についても謝るのが筋だと思いました。
  
  二度とここのお店には行きません。

  <オフなし> フラットラッシュ 100本 ¥3,000

  来店日：2024年11月21日
  

  Nana 🎀さんからの返信

  ご来店いただきありがとうございます。
  ただいま練習モデル様での募集をさせていただいており、技術向上をご了承の上、ご予約をいただき、お客様にご来店いただいています。こちらも精一杯、クオリティーの高い可愛いまつ毛をお作りしています。
  ご連絡いただいたお時間が夜遅くだったことや休みの関係ですぐに折り返しのお電話ができなかった為、上司が対応させていただきました。
  お直しが難しい場合返金希望とのことですが、ご予約時の注意事項にお直しできかねますとございます。
  こちらとしては、モデル様の募集にご理解いただける方のご来店をお願いしておりますので、返金について記載しておりませんでしたが、今回ご指摘をいただいたため新たに記載させていただきました。施術の前にお客様から同意書にサインもいただいております。
  モデル様の募集をご理解いただいた上でたくさんご協力くださっているお客様がいらっしゃいます。この度はご希望に添えず申し訳ありません。

  返信日：2024年11月30日

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