みさんからのAshanti 樫原の口コミ

• みさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  何度も髪の毛は染めてますがこんなにリタッチ部分が目立つのはじめてです、、
  やっぱり何度見ても脳天だけやけに赤く見えてすごく気になります。
  全体的にわけわからない髪の毛になりました。
  もう体力的にもキツかったので帰りましたが、破格でやっていただいているとはいえリタッチ部分の境目があんなに目立つのような施術をされるとは思いませんでした。
  他の部分に対してあれこれ言うつもりはありません。
  ただ、あの境目の状態を良しとしてること自体がどうかと正直思いました。
  リタッチ部分は元々染めている髪にもある程度馴染むように染める時間や薬剤を調節して染めてもらうのが普通だと思っていました。違うのですか？
  元々ブリーチをしていた毛との境目に対して言ってるのではないです。また、ある程度仕方ないのも理解しております。
  接客等はとてもよかっただけにとても残念です。
  また、これは今回施術をしていただいた方ではないのですが、店内で客に聞こえるように客の悪口を言うのはどうなんでしょうか？
  「客を謝らせることに成功しました！」と声高らかに会話をしていて驚きました。

  カット+インナーorイヤリングカラー+フルカラー+2stepプリフィカトリートメント♪ ¥5,000

  来店日：2025年4月27日
  

  Ashanti 樫原さんからの返信

  先日はご来店頂き、ありがとうございました。
  
  この度は、貴重なお時間をいただいたのにも関わらず、ご満足頂ける仕上がりに出来ず、大変申し訳ございません。
  
  暗く染められた履歴から明るくするということで、塗り分け等をし、精一杯理想に近づけるようにいたしましたが、私の技術不足でした。
  
  ご意見を真摯に受け止め、技術力の向上に努めて参ります。
  
  また、スタッフの接客態度についても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ間で共有し、接客の見直しと改善に努めます。
  
  お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年5月1日

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