女性 / 20代前半
何度も利用していて毎度可愛い色に仕上げてくださるので少し申し訳なく感じますが、正直言って今回は残念でした。
まず、事前にミニモのメッセージ機能で希望のカラーを送り、17時から予定があったので終わり時間が不安で尋ねたところ「17時ちょうどに出れたら大丈夫ですか？」と｢念の為30分前に来て下さい」と言われたので最初予約した時間よりも30分早くお店に伺わせて頂きました。しかし、カウンセリングの時に希望のカラーを再度聞かれ写真を見せたところ「時間的に厳しい」と言われ「メッセージで事前にやりたいカラーの写真を送ってくれれば出来たのに」というふうなことを言われ、そこで「送りました」と言えば良かったのですがびっくりしてしまい何も言えずワンカラーでのメニューになりました。その後、カラーが終わり退店時間を確認したところ15:30で、メッセージには｢17時までに退店出来れば大丈夫です」と伝えていたので思いのほか早く終わって驚きました。しかし、年末ということもありお店が混んでいたので後ろに予約があるため時間が無いと伝えられたんだと察し、メッセージ内容も覚えていなければ、お店の都合で施術時間が短くされ、雑な対応を取られたなと感じました。
また、レイヤーカットをお願いしていましたが参考の画像と全然違う感じに仕上げられ、画像を覚えていないのならもう一度見せるよう言ってくれれば良かったのにと思いました。カットは得意不得意があるのでしょうがないですが楽しみにしていたので残念でした。
八王子でやっといいお店を見つけれたと思って嬉しく何度も通わせて頂いていたので今回このようなことが起こり、残念ですがもう行かないと思います。自分の意見をしっかり伝えれる方は良いと思いますが、私のように意見をビシッと伝えれない方は施術前に自分のしたい髪型、カラーをきちんと決めてカウンセリングの際にしっかり話し合うことが大切だと思います。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
