女性 / 30代前半
4150円のイルミナカラーを予約していたのですが、
お会計が2500円で、ん?と思いましたが、
待たせたから安くしてくれたのかな、や
金額が変わったのかなと。
でも改めてサイトをみて電話で問い合わせてみると
間違えて普通のカラーをしてしまった、と。
いくら新人とはいえ、予約してたメニューを
間違えるのはどうかと思います。
髪のダメージや、色味を考えて、
イルミナカラーがあるお店を選んだのに、
普通のカラーなら他の店にすれば良かったです。
謝罪のみという事でしたが、
違うメニューやって、それはさすがに
ありえないと思いました。対応を考えるべきです。
呼ばれるまでに30分以上待った挙句、
違ったメニューをされ、もう2度と行きません。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6