takaさんからのカぺリベラ テラス店の口コミ

• takaさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  接客は丁寧にして下さいましたが、カウンセリング時間が数秒というのに驚きました。
  
  不安に感じ、途中でイメージしている髪型の写真を見てもらい、イメージを伝えましたが、仕上がった髪型はイメージとは違い、伝えていた長さより短くなってしまいました。
  左右差もあるので、セットが大変になりました…。
  
  気になる箇所はその都度伝えて、頑張って下さいましたが、そもそも最初のカウンセリングに時間を取らないと何も始まらないと思います。
  
  それと、最後に指導されている方が髪型を整えて下さいましたが、せっかくカットモデルで行っているのですから、どこをどう改善すべきかもっと丁寧に研修中の方に指導されたほうが良いと思いました。
  これでは、単なる流れ作業でカットモデルを依頼する意味がないと思います。
  
  他の方の評価も見ましたが、きっと接客技術共にバラつきのある店舗なのだろうなと感じました。

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  来店日：2022年6月29日
  

  カぺリベラ テラス店さんからの返信

  taka様
  先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
  ご満足のいただける仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。
  今後同じことのないように，研修を重ねて技術の向上に努めていく所存でございます。
  お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
  カペリベラテラス店　谷口楓歌

  返信日：2022年7月4日

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