ringoさんからのJUNA -SHIBUYA所属・武田 ゆきなの口コミ

• ringoさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  対応してくださった方は優しかったですが、必要な道具すらないのは困ります。アセトンで浮かせたネイルを爪でガリガリ剥がされた時は言葉も出ませんでした。パーツのオフも頼んでいましたが、大きめのニッパーがない故削って無理やり引っ張るを繰り返されました。取るために塗った謎の薬剤で皮膚もかぶれました。結局30分以上パーツが取れないため帰りました。ちなみにこのパーツ他店で数分で取れました。さらに自爪の長さは変えないでと頼んでいたのに白いところがなくなるまで削られ左右も非対称になりました。切られた爪は返ってこないしとても悲しいです。
  前日に予約したのに対応は早かったです。
  こちらも写真を残しております。丁寧に対応して頂いたのは感謝していますが私は事実を書かせて頂いております。弁護士に相談してもらうのは構わないです。

  🉐オフのみ ¥1,800

  来店日：2025年5月28日
  

  武田 ゆきなさんからの返信

  一生懸命対応したのにこんなことが書かれて、ちょっと悲しいです😭
  1、練習モデのメニューとして、料金を格安に設定し、パーツを取るためお時間がかかった為さらに安くしました
  2、パーツが大きくて肌に近いし本当に難しいです
  3、道具は全部揃えていますが、お客様の自爪を少しでも傷をつけない為自分の爪を使いました
  4、口コミはお店の営業に大きい影響があるため、弁護士と相談します

  返信日：2025年5月29日

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