ゆさんからのLOWRL所属・ハイトーン/エクステ /渋谷/airiの口コミ

• ゆさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  ブリーチ剤を塗ってから時間をおきすぎたせいか、髪の毛が根本から10センチほどのところでちぎれてしまいました。かなりの量ちぎれて、手で持った感じ半分ぐらいになってしまいました。多少暗くても良いので、短めにしてほしかったです。
  また、事前にピンクがいいと伝えていたのに、カラー剤の在庫がないというのはどうなのでしょうか？それがわかった段階で連絡をいただけたら他の美容室を探したのに残念です。

  🦋ブリーチ込みダブルカラー🦋＋トリートメント ¥5,000

  来店日：2023年12月20日
  

  ハイトーン/エクステ /渋谷/airiさんからの返信

  以前はご来店ありがとうございました。
  
  私の実力不足のためハイダメージを追わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  在庫に関しましてはカウンセリングの際「ピンクが本日在庫切れなためご希望のピンクにはできかねます。持ち込み画像とは違った濃いめ、暗めのピンクに寄せる事ならできるかもしれないです。ただできると完全には言いきれないです｣
  そして、ダメージ回避のため「リタッチのみでもいいと思います」とお伝えたところ「とりあえず全部ブリーチしてください」との事でしたのでそのままブリーチさせていただく形になりました。
  私のカウンセリング力が至らないばかりにこのような事態を招いてしまい申し訳ございませんでした。
  
  在庫は毎日お客様、モデルさんがご来店するので変動があります。お客様優先のため練習モデルのために事前に在庫を確保するのは厳しい事、当日在庫切れになってしまった事を先にご連絡するべきでした。誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年6月3日

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